1、仪式

今天上午9时，爱维达集团客服中心乔迁仪式在总部大楼举行。仪式由总裁办戴英明主任主持，集团总裁王总出席并发表讲话，总部高管、各部门负责人近30人参加。

王总说，感谢全体同仁在公司发展路上的辛勤付出，同时寄语客服团队，以客服中心升级搬迁为契机，站在新的起点，以全新姿态，全新起航，提供永不间断的服务，让服务有温度！

客服中心兼IDC事业部副总监林艺国表示，感谢公司给客服中心提供的新环境，员工在奋斗拼搏的道路上有了更舒适、更舒心的工作氛围，团队将无后顾之忧，全力以赴与公司同发展，共前行。

2、参观

带着对新客服中心的期待和祝福，全体人员在林艺国副总监的带领下，参观了新客服中心，共同见证了客服中心的新风貌、新精神、新开始。

新客服中心总面积约2000平方米，通过区域内科学设计与布置，结合员工办公需求，分别设置维修/技能培训室、备件室、整机区、收发货区、测试区、除尘室、多功能会议室等。功能区域清晰完善，权责分明，为客服人员办公协作更好的提升效率、提高效能。

王总对新环境表示肯定和祝贺，并对各功能区和设备存放做出规划指示和要求。

服务永不间断

爱维达以”靠科技创新、凭质量腾达、以服务保障、创品牌辉煌“为经营理念，经二十多年的产业深耕与技术沉淀，在全国设有31个销售服务机构，以直属网点、技术中心、客服中心与总部研发为支撑，化传统服务模式为主动服务模式，独具特色的3S服务解决方案，可提供全生命周期的服务。

提供7*24*365天服务咨询

爱维达以一流产品品质和真诚服务，给您7*24H*365天永不间断的呵护与关怀。

产品培训及指导

对授权合作伙伴的技术工程师进行培训，增强服务能力。提供材料和协助安装的研讨会，调试、产品更新等。

售后现场支持

集团全国各地的31个分支机构均配有专业技术服务团队，以标准化的管理体系提供本地化电源服务。

近年来，爱维达客服中心持续升级“3S”服务（Standardization标准、Speedines快速、Specialization专业）；畅通7*24*365天不间断线上服务；强化服务与营销融合，丰富增值服务，并深入开展客户互动与回馈活动等工作，近期在疫情常态化防控的基础上不断提升客户体验，保证售后服务质量。 

客服中心始终围绕“服务永不间断”的理念，内强素质，外树形象，不断增强服务意识，提升服务质量，创优质服务品牌。

从新出发，让服务更有温度。